Retourneren

Wanneer een item of meerdere items niet naar wens zijn, dan kun je deze retourneren. Retourneren kan tot 14 werkdagen na ontvangst. Download hier het retourformulier. Voeg het ingevulde retourformulier bij je bestelling. We zouden het waarderen als je ons de reden van je retour laat weten, zodat we onze producten en service kunnen verbeteren. Vervolgens retourneer je het pakket met een vervoerder naar keuze.

• Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn van 14 werkdagen.
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
• Alle items kunnen geretourneerd worden zolang deze in originele staat inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd.
• Niet-identificeerbare retourzendingen worden voor maximaal 1 maand bewaard op ons kantoor. De klant kan zich melden via de klantenservice. Na deze periode kan over het pakketje niet meer gecorrespondeerd worden.
• Zonder track en trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houd er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track en trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.
• Als je verzendkosten hebt betaald en alle artikelen uit je bestelling retourneert, dan krijg je ook de verzendkosten terug.

Essentialistics

Zandweistraat 7

4181 CG Waardenburg

Nederland

Bij Essentialistics heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 werkdagen na de ontvangstdatum. Zorg ervoor dat je de producten ongedragen, onbeschadigd, voorzien van de aangehechte labels en in de originele verpakking retourneert. Bewaar je retourbewijs totdat we de retourzending hebben verwerkt.

Nadat we jouw retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd wordt binnen 7 dagen het bedrag terug op je rekening gestort.

Wanneer je een of meerdere item(s) retour wilt sturen dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Het is mogelijk om meerdere bestellingen in één pakket te retourneren. De retourformulieren van de verschillende bestellingen moeten worden bijgevoegd, zodat wij over alle benodigde gegevens beschikken om de retourzending af te handelen.

Je kunt het retourformulier hier downloaden, printen en invullen. Heb je geen printer? Dan mag je de gegevens die op het retourformulier worden gevraagd ook op een briefje schrijven en aan de zending toevoegen.

Helaas is het niet mogelijk om een item te ruilen. Wil je toch een andere maat of kleur? Dan kun je een nieuwe order plaatsen.